Psikolog Esra Kütle, mesleki etik değerleri gereği danışanlarının gizliliğine büyük önem verir. Bu doğrultuda, web sitesi üzerinden toplanan kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükteki tüm mevzuat ve mesleki yükümlülüklere uygun biçimde işlenmekte, korunmakta ve güvenli şekilde saklanmaktadır.

4.1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitesi veya danışmanlık hizmeti kapsamında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi gibi kimlik verileri,
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet bilgisi,
• Danışmanlık Süreci Bilgileri: Seans notları, duygu durum bilgileri, görüşme tarihleri,
• Randevu Bilgileri: Seans tarihi ve saati, tercih edilen danışmanlık yöntemi (online/yüz yüze),
• Web Sitesi Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, çerez tercihleri.

Bu veriler yalnızca yukarıda belirtilen kategorilerle sınırlı kalmakta; amaç dışı hiçbir veri toplanmamaktadır.

4.2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Psikolojik danışmanlık hizmetlerinin sağlıklı şekilde yürütülmesi,
• Randevu oluşturulması, takibi ve danışan iletişiminin sağlanması,
• Danışanın ihtiyaçlarının doğru analiz edilerek uygun psikolojik destek sürecinin planlanması,
• Mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtların oluşturulması ve muhafazası,
• Hizmet kalitesinin artırılması ve danışan deneyiminin iyileştirilmesi,
• İlgili kişi tarafından açık rıza verilmişse; bilgilendirme, hatırlatma ve geri bildirim amaçlı e-posta veya mesaj gönderimi.

Kişisel veriler, bu amaçlar dışında kesinlikle kullanılmaz, ticari amaçla üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya yetkisiz biçimde aktarılmaz.

4.3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kural olarak kişisel veriler yurt içinde veya yurt dışında hiçbir üçüncü taraf ile paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki istisnai durumlarda, yalnızca ilgili mevzuat kapsamında ve gerekli gizlilik taahhütleri alınarak sınırlı ölçüde aktarım yapılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yasal talepleri,
• Vergi, denetim, adli süreç gibi yasal yükümlülüklerin gerektirdiği durumlar,
• Danışanın açık rızası ile başka bir uzman psikoloğa yönlendirme yapılması halinde.

Bu aktarımlar dışında herhangi bir kişisel veri, kişinin açık rızası olmaksızın kesinlikle paylaşılmaz.

4.4. Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri

Kişisel verilerin korunması amacıyla hem teknik hem de idari önlemler alınmıştır. Bu önlemler kapsamında:

• Veri saklama sistemleri düzenli olarak güncellenmekte ve denetlenmektedir,
• Yetkisiz kişilerin erişimini engellemek amacıyla çok faktörlü güvenlik katmanları kullanılmaktadır,
• Elektronik ortamda tutulan veriler şifrelenmekte; fiziksel veriler kilitli dolaplarda muhafaza edilmektedir,
• Çalışanlar, danışan verilerinin gizliliği konusunda düzenli olarak bilgilendirilmekte ve etik taahhütname imzalamaktadır.

Veri güvenliği konusunda herhangi bir ihlal tespit edildiği takdirde, ilgili kişi en kısa sürede bilgilendirilir ve gerekli bildirimler KVKK Kurumu’na yapılır.

4.5. Danışanın KVKK Kapsamındaki Hakları

6698 sayılı Kanun kapsamında, kişisel verisi işlenen her birey aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerin hangi amaçla işlendiğini ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Otomatik sistemler ile yapılan analizlere itiraz etme,
• Kanuna aykırı bir şekilde işlenmesi sebebiyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme.

Bu hakların kullanımı için danışanlar, taleplerini esrakutle@gmail.com adresine e-posta yoluyla iletebilirler. Başvurular, 30 gün içerisinde ücretsiz olarak değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

4.6. Çerez Politikası (Cookies)

Web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla yalnızca zorunlu ve anonim nitelikte çerezler kullanmaktadır. Bu çerezler:

• Sitenin doğru çalışmasını sağlamak,
• Trafik analizi yapmak,
• Ziyaretçi davranışlarını anonim biçimde incelemek amacıyla kullanılır.

Kişisel veri içeren reklam veya izleme çerezleri kesinlikle kullanılmamaktadır. Dilerseniz çerez kullanımını tarayıcı ayarlarından kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.